Términos y Condiciones
Condiciones para reservar nuestras experiencias
1. Aceptación de los términos
Al reservar una experiencia en Mi Paella en el Huerto, aceptas estos términos y condiciones.
2. Proceso de reserva
- Selecciona fecha, participantes y tipo de experiencia
- Completa tus datos de contacto
- Recibirás confirmación por email en 24 horas
- Puedes pagar online o en efectivo el día de la experiencia
- Servicio de transporte gratuito, desde nuestro punto de encuentro asignado
3. Requisitos de participación
- Edad mínima para reservar: 18 años
- Los menores deben estar acompañados por un adulto
- Informa de alergias o restricciones dietéticas al reservar
- Llega puntual (retrasos superiores a 10 minutos pueden suponer pérdida de la reserva)
4. Política de cancelación
| Antelación |
Reembolso |
Condiciones |
| Más de 7 días |
100% |
Reembolso completo |
| 48h - 7 días |
50% |
Reembolso parcial |
| Menos de 48h |
0% |
Sin reembolso |
Para cancelar o cambiar fecha, contacta con nosotros por email o teléfono.
5. Cambio de fecha
Puedes cambiar la fecha de tu reserva con al menos 72 horas de antelación, sujeto a disponibilidad.
6. Desarrollo de la experiencia
- Duración aproximada: 4 horas
- Incluye: Bienvenida, teoría, práctica, comida y despedida
- Se requiere comportamiento respetuoso con todos los participantes
- Nos reservamos el derecho de expulsar a participantes con conducta inapropiada
7. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de:
- Pérdida o daño de objetos personales
- Lesiones por uso inadecuado de utensilios
- Problemas de salud preexistentes no comunicados
8. Fuerza mayor
No nos responsabilizamos por cancelaciones debidas a circunstancias fuera de nuestro control (clima extremo, restricciones gubernamentales, etc.). En estos casos ofrecemos reprogramar o reembolsar.
9. Imágenes
Durante la experiencia podemos tomar fotos para uso promocional. Si no quieres aparecer, infórmanos al inicio.
Para resolver dudas
Contáctanos antes de realizar cualquier reclamación:
Email: info@mipaellaenelhuerto.com
Teléfono: +34 609 60 33 37
Intentaremos resolver cualquier incidencia de manera amistosa.